Domande frequenti

Punta a 1-2 settimane di anticipo, soprattutto per Marrakech, Casablanca o ritiri in alta stagione (marzo-maggio, settembre-novembre) o durante il Ramadan e le feste di dicembre. Le prenotazioni dell'ultimo minuto sono possibili in bassa stagione, ma le auto migliori vanno via presto.

Leggermente più conveniente in città presso le catene internazionali per via dei sovrapprezzi aeroportuali. A CarsRental, la consegna a Marrakech (città + aeroporto Menara, entro 10 km dal centro) è gratuita. Casablanca, Agadir, Rabat e i loro aeroporti hanno consegna a pagamento — la tariffa è indicata alla prenotazione, senza sovrapprezzo aeroportuale nascosto.

Con noi, no. Annunciamo un prezzo all-inclusive in anticipo — niente sovrapprezzi aeroportuali a sorpresa, niente « pulizia obbligatoria », niente rincari di assicurazione al banco. Altri sportelli sono famosi per queste pratiche; chiedi sempre il prezzo finale tutto incluso.

Una piccola benzina economica (Dacia Logan, Hyundai i10) costa circa 250–350 MAD/giorno in bassa stagione, fino a 400–500 MAD/giorno in alta stagione. SUV e 4×4 partono da circa 600 MAD/giorno. Non offriamo uno sconto settimanale o mensile fisso, ma i noleggi settimanali (7+ giorni) prenotati con assicurazione Premium includono la consegna sola andata gratuita tra le città che serviamo.

Visa, MasterCard, American Express, carte di debito (Visa o MasterCard), bonifico bancario, o contanti in MAD o EUR. Non accettiamo Diners Club. Il deposito rimborsabile deve essere su una carta intestata al conducente principale (carta di credito o di debito, entrambe vanno bene).

Entrambi. Per impostazione predefinita facturiamo in MAD, ma l'EUR va bene per il costo del noleggio. Il deposito rimborsabile viene trattenuto in MAD e restituito in MAD.

Non offriamo uno sconto in percentuale fissa. I noleggi settimanali (7+ giorni) prenotati con assicurazione Premium includono la consegna sola andata gratuita tra le città che serviamo — è il vantaggio principale sulle prenotazioni più lunghe. Dicci subito per quanto tempo ti serve.

Cancellazione gratuita fino a 48 ore prima del ritiro. Cancellando entro 48 ore, trattenute la prima giornata di noleggio come spese di gestione. Una volta consegnata l'auto, nessun rimborso di alcun tipo — compresi giorni non utilizzati o restituzione anticipata — perché abbiamo bloccato le date e rifiutato altri clienti.

Sì — le modifiche di date, veicolo o durata del noleggio sono gratuite, salvo disponibilità della flotta. Scrivici la modifica su WhatsApp.

Non paghi nulla alla prenotazione — l'importo totale del noleggio è dovuto alla consegna. Se cancelli più di 48 ore prima del ritiro, non c'è nulla da rimborsare e nessuna commissione. Entro 48 ore, la prima giornata di noleggio resta dovuta (abbiamo bloccato le date). Non addebitiamo mai spese di « gestione » in più.

Sì — l'assicurazione Basic è inclusa in ogni preventivo, copre la responsabilità civile e i danni da collisione con una franchigia. Smart e Premium sono upgrade a pagamento. Smart riduce la franchigia. Premium ha la copertura più ampia, inclusi furto e incendio. Dettagli completi sulla nostra pagina Copertura assicurativa.

Dipende dalla categoria del veicolo — l'importo esatto è indicato sulla pagina di prenotazione di ogni auto. Range tipici: economy e compatte 3.000–5.000 MAD (≈ 280–460 €); SUV medi e 4×4 fino a 10.000 MAD; premium e lusso più in alto. Applichiamo una pre-autorizzazione sulla tua carta di credito o di debito; non addebitiamo nulla salvo danni.

Graffi minori e danni superficiali senza verbale di polizia non sono coperti da nessuna formula — gli assicuratori marocchini richiedono il PV per validare la pratica. Quei costi vengono prelevati dalla cauzione. L'assicurazione Premium copre i danni da collisione più ampi con franchigia ridotta o azzerata (un piccolo residuo può restare trattenuto). Ammaccature profonde, vetri rotti con verbale o richieste di terzi sono valutati caso per caso.

Basic è inclusa in ogni prenotazione — responsabilità civile e danni da collisione con franchigia (tipicamente 5.000–10.000 MAD). Smart è un upgrade a pagamento che riduce la franchigia. Premium è la formula a pagamento più ampia — copertura collisione più estesa più furto e incendio. Pneumatici e graffi minori senza verbale di polizia non sono mai coperti da nessuna formula — è la regola dell'assicurazione marocchina, uguale presso tutti gli autonoleggi. Vedi la nostra pagina Copertura assicurativa per il confronto.

Il furto è coperto solo con l'assicurazione Premium. Per fare la denuncia: restituire le chiavi e il libretto, e sporgere denuncia entro 24 ore. Se l'auto viene rubata con le chiavi all'interno, la copertura furto è annullata. Senza Premium, la perdita è a tuo carico — sporgi comunque denuncia, è richiesto dalla legge marocchina.

Gli pneumatici non sono mai coperti da nessuna formula in Marocco — è la regola del settore assicurativo locale, non una scelta CarsRental. Se buchi su una strada difficile, il costo è a tuo carico. Per i vetri vale la stessa regola, salvo verbale di polizia. Per percorsi montani o desertici difficili, prendi Premium per la copertura più ampia sui danni che SONO assicurabili (collisione, furto, incendio).

Le strade asfaltate ovunque in Marocco sono coperte. Le piste off-road (dune di Erg Chebbi, piste di M'Hamid, scorciatoie montane) non lo sono — vale per ogni autonoleggio in Marocco. Non esiste un prodotto « assicurazione off-road » separato. Se intendi lasciare l'asfalto, concordiamo l'itinerario alla prenotazione, ti assegniamo un 4×4, e confermiamo cosa coprono Basic / Smart / Premium su quel percorso.

Guida sotto effetto di alcol o droghe, guida da parte di conducente non dichiarato, danni off-road, pneumatici, graffi minori senza verbale di polizia, chiavi perse, errori di carburante (benzina in un diesel), e qualsiasi multa o pedaggio. Le esclusioni pneumatici e graffi-senza-PV sono regole del settore assicurativo marocchino, uguali presso tutti gli autonoleggi qui.

La liberiamo sulla tua carta il giorno in cui restituisci l'auto. L'emittente della carta impiega poi 3-10 giorni lavorativi per renderla visibile sul tuo conto — è la banca, non noi. Possiamo inviare la prova della liberazione se ti serve.

Sì — Casablanca (CMN), Marrakech (RAK), Agadir (AGA) e Rabat (RBA). Accoglienza gratuita a Marrakech Menara (RAK) — coperta dalla zona di consegna Marrakech di 10 km. Per gli aeroporti CMN, AGA, RBA si applica una tariffa di consegna indicata alla prenotazione. Per altri aeroporti (Tangeri, Fès, Oujda, Nador) organizziamo una consegna eccezionale su richiesta, tariffa indicata in anticipo.

Sì. La sola andata è un'opzione a pagamento, tariffa indicata alla prenotazione per ogni itinerario. A titolo indicativo: Marrakech → Casablanca circa 600 MAD; Agadir → Marrakech circa 800 MAD. La consegna sola andata gratuita è inclusa nei noleggi settimanali (7+ giorni) abbinati all'assicurazione Premium.

Sì — riconsegne 24/7, senza costi extra. Scrivici 30 minuti prima dell'ora di riconsegna; ti incontriamo ovunque — il tuo hotel, la zona di riconsegna dell'aeroporto, perfino una piazzola lungo la strada.

Sì, molto comune. Ci coordiniamo con il tuo host, consegnamo alla porta (o al parcheggio legale più vicino — la maggior parte dei riad sono dentro medine pedonali) e ti presentiamo l'auto. Lo stesso al ritorno.

Restituzione allo stesso livello. Consegniamo l'auto a un livello di carburante preciso (spesso pieno, talvolta metà — indicato sul contratto) e tu la restituisci allo stesso livello. Se restituisci sotto il livello di consegna, addebitiamo il costo del carburante mancante più un sovrapprezzo di gestione di 10–100 EUR a seconda della dimensione del serbatoio e della differenza. Conserva la ricevuta del carburante.

10-15 minuti. Abbiamo già preparato tutto — pieno, pratiche, video del giro auto. Firmi, ti consegniamo le chiavi, 2 minuti di orientamento, parti. Niente coda di 45 minuti al banco.

Facciamo il giro dell'auto con te, fotografiamo insieme i graffi esistenti e contro-firmi un diagramma dei danni. Lo stesso al ritorno — ispezioniamo insieme così non ci sono contestazioni a posteriori. Condividiamo il video del ritiro come prova in caso di contenzioso.

Tolleranza di 90 minuti senza addebito. Oltre: meno di 3 ore di ritardo = mezza giornata; 3 ore o più = giornata intera. Scrivici su WhatsApp appena puoi — di solito non addebitiamo nulla se segnali in anticipo.

Quattro cose: (1) il tuo passaporto o documento d'identità nazionale (cittadini UE), (2) la tua patente del paese di origine (tessera originale, non una foto sul telefono), (3) una carta di credito o di debito intestata al conducente principale (in caso di cauzione richiesta), (4) la conferma di prenotazione. Tutta qui la lista — nessun altro documento richiesto.

Sì — patenti USA, UK, UE, australiane, del Golfo e la maggior parte di quelle africane sono accettate purché in caratteri latini. Se la tua patente è in caratteri non latini (arabo, russo, cinese, giapponese), porta un permesso internazionale di guida.

No, se la tua patente è in alfabeto latino — questo include tutti gli Stati membri UE (tedesco, italiano, spagnolo, olandese, francese, ecc.), Regno Unito, USA, Canada, Australia, Nuova Zelanda e gran parte dell'America Latina. Il Marocco le accetta per soggiorni di meno di un anno. Se la tua patente è in un altro alfabeto (solo arabo, cinese, giapponese, coreano, cirillico, tailandese), serve un IDP — emettilo nel tuo Paese di residenza prima di volare.

Sì, a partire da 20 anni con almeno un anno di patente. Nessun supplemento giovane conducente a CarsRental. Le categorie premium e 4×4 richiedono che il conducente abbia almeno 25 anni.

Sì. I conducenti aggiuntivi costano 30 MAD/giorno e devono portare gli stessi documenti (passaporto, patente). Devono essere presenti al ritiro per firmare — non possiamo aggiungerli dopo per telefono.

Nessun limite di età massimo da CarsRental.ma. Alcune catene internazionali pongono un limite a 70 o 75 anni; noi no. Porta una patente valida e ti consegnamo le chiavi a qualsiasi età.

I conducenti sotto i 20 anni non possono noleggiare — l'assicurazione noleggio marocchina non copre quella fascia d'età, indipendentemente dalla patente. Rispettiamo la regola. I conducenti dai 20 anni in su noleggiano normalmente con noi (senza supplemento giovane conducente).

No. Le condizioni di noleggio sono le stesse per turisti e residenti — stessi documenti, stessa assicurazione, stessa cauzione. L'unica cosa che cambia è per quanto tempo puoi guidare con la tua patente: fino a un anno, poi serve una patente marocchina.

Compatte (Dacia Logan, Hyundai i10/i20), berline medie (Renault Megane, Peugeot 301), 7 posti (Dacia Lodgy, Citroën Berlingo), SUV e 4×4 (Dacia Duster, Renault Captur, Toyota RAV4) e luxury (Mercedes Classe C, BMW Serie 3). Flotta completa nella pagina Flotta.

Sì — seggiolini neonato, bambino e rialzi, tutti certificati, gratuiti. Indica età e peso del bambino in fase di prenotazione. Li installiamo e verifichiamo con te alla consegna.

La maggior parte della flotta ha meno di 3 anni, tutti revisionati ogni 10.000 km, tutti controllati tra un noleggio e l'altro. Condividiamo il libretto di manutenzione se vuoi vederlo.

Facciamo del nostro meglio. Prenotare per categoria (es. « compatta 4 porte automatica ») è ciò che garantiamo; prenotare un modello esatto (es. « la Logan grigia 2024 ») dipende da cosa rientra il giorno prima. Se non possiamo abbinare esattamente, ti facciamo un upgrade gratuito.

Automatica se non sei abituato al cambio manuale — il traffico marocchino in città è denso e i passi di montagna hanno molti tornanti. Manuale più economica e più comune nella nostra flotta, quindi prenota l'automatica presto in alta stagione; vanno a ruba.

Sì — Dacia Duster (4×4 compatto), Renault Duster e Toyota RAV4 sono i più popolari per i percorsi desertici. Per Erg Chebbi (Merzouga), Erg Chigaga o piste fuoristrada, il Duster ce la fa. Asfalto fino alle dune, qualunque auto va bene.

Sì, in ogni categoria — economiche automatiche, medie, SUV e luxury. Le automatiche costano circa il 15-25 % in più rispetto alle manuali equivalenti. Prenota presto in estate; la domanda supera l'offerta.

Sì — Mercedes Classe C, Classe E, BMW Serie 3 e 5, Range Rover e opzioni con autista su richiesta. Molto richieste per matrimoni, accoglienze d'affari e produzioni cinematografiche. Età minima 25 anni, assicurazione completa obbligatoria.

Sì. Dacia Lodgy 7 posti (buoni consumi, capienza bagagli), Citroën Berlingo (più altezza), e Renault Trafic 9 posti per gruppi. Chiedi i box da tetto se hai molti bagagli.

Ibride sì — Toyota Corolla Hybrid e Hyundai Ioniq Hybrid sono nella flotta. La rete di ricarica per elettriche pure fuori da Casablanca e Rabat è ancora limitata. Non consigliamo l'elettrica per viaggi tra città al momento.

In generale sì. Autostrade e strade principali sono ben asfaltate e ben segnalate. Guida in modo difensivo in città (motorini, carretti, pedoni), occhio agli animali sulle strade rurali al tramonto, e andrà bene. Abbiamo consegnato le chiavi a migliaia di visitatori per la prima volta.

Le autostrade (a pedaggio) sono eccellenti — paragonabili all'Europa. Le strade nazionali (RN) sono in gran parte asfaltate e ben mantenute. Le provinciali e rurali variano — strette, talvolta non segnalate. I passi di montagna (Tizi n'Tichka, Tizi n'Test) sono asfaltati ma con molti tornanti.

Resta calmo, sorridi, mostra patente, passaporto e i documenti del noleggio (forniamo una cartellina con tutto). I controlli stradali sono comuni — controllano i documenti, non cercano colpe. La maggior parte degli stop dura 30 secondi. Non discutere, non offrire soldi.

60 km/h in zone urbane (40 km/h in alcune zone segnalate), 100 km/h sulle strade nazionali, 120 km/h in autostrada. I limiti sono fatti rispettare rigorosamente con i radar — ci sono autovelox su tutte le strade principali. Le multe partono da circa 300 MAD e salgono in fretta per le infrazioni gravi.

Tariffa a distanza. Prendi un biglietto all'ingresso, paghi all'uscita (in MAD o con carta). Casablanca → Marrakech circa 130 MAD; Casablanca → Tangeri circa 200 MAD; Casablanca → Agadir circa 280 MAD. Aree di servizio ogni ~50 km.

Non forniamo il telepass Jawaz — è un servizio separato che ogni conducente acquista direttamente dagli operatori autostradali. Per un uso occasionale, pagare i pedaggi in contanti al casello funziona benissimo. Se prevedi molta autostrada, prendi un Jawaz in qualsiasi area di servizio autostradale (attivazione ~50 MAD + il saldo che ricarichi).

Circa 15,50 MAD/litro sia per benzina che per diesel nel 2026 — diesel e benzina hanno qui prezzi quasi identici, a differenza della maggior parte d'Europa. Un pieno su una Dacia Logan (50L) costa circa 775 MAD ≈ €70.

Ovunque sulle autostrade (ogni 30-50 km), in tutte le città e la maggior parte dei villaggi. Marche principali: Afriquia (la più economica, più copertura), Shell, Total, BP, Petrom, Vivo. Le carte funzionano nelle catene; i distributori rurali preferiscono i contanti. 24/7 in autostrada, per lo più 7-22 in città.

Su autostrade e strade nazionali ben illuminate, sì — come in Europa. Evita le strade rurali e di montagna dopo il tramonto — bestiame senza luci, camion lenti senza fanali posteriori, ostacoli non segnalati occasionali. Pianifica di essere fuori dalle strade secondarie al tramonto.

300 MAD per eccesso lieve, fino a 700 MAD per eccessi gravi. La polizia preferisce il pagamento sul posto ma è obbligata a rilasciare la ricevuta. Non offrire mai soldi senza ricevuta — è corruzione e un reato a tuo carico. Per infrazioni gravi puoi perdere la patente.

Sì. Merzouga (Erg Chebbi) è raggiungibile su asfalto con qualsiasi auto — circa 9-10 ore da Marrakech via Tinerhir. Erg Chigaga (M'Hamid) richiede un 4×4 per l'ultimo tratto di pista. Abbiniamo l'auto giusta al percorso.

Sì — è incluso in ogni prenotazione. Diccì le date, le tappe imperdibili e lo stile di viaggio (lento, intenso, in famiglia) e condividiamo un itinerario, le soste carburante, i posti per pranzo che usano i locali e quali città saltare. Servizio gratuito.

Marrakech → Aït Benhaddou → Ouarzazate → Merzouga (5 giorni, il classico anello del Sahara). Tangeri → Chefchaouen → Fez → Marrakech (7 giorni, da nord a sud attraverso il Rif e l'Atlas). Casablanca → Essaouira → Agadir (4 giorni, la costa atlantica). Itinerari completi su richiesta.

Diretto via autostrada (Beni Mellal-Khouribga): circa 6 ore, 530 km. Panoramico via Ifrane e il Medio Atlas: 7-8 ore, più gratificante, meno camion. La maggior parte dei viaggiatori spezza la tappa a Beni Mellal o Ifrane per la notte.

8-9 ore diretto, circa 580 km. La maggior parte dei viaggiatori la divide: Marrakech → Fez (una notte), Fez → Chefchaouen (3 ore, paesaggi splendidi del Rif). La strada del Rif ha molti tornanti — sconsigliata a chi soffre il mal d'auto.

Sì — il passo Tizi n'Tichka (Marrakech-Ouarzazate) è una delle grandi strade del Nord Africa. Recentemente ammodernato dopo le riparazioni del terremoto del 2023. Ancora lento (calcola 4 ore per 200 km), ma le viste sono straordinarie. Guida di giorno, prenditela comoda.

Bella, facile e sottovalutata. La N1 costeggia le scogliere da Sidi Kaouki fino ad Agadir; molti punti panoramici, spot da surf e pranzi a base di pesce. Calcola 3,5 ore diretto o una giornata intera con soste.

Sì se sei sicuro al volante. È al 100 % asfaltato, segnalato e (dal progetto di allargamento del 2024) più largo di prima. Vai piano nella nebbia, attento ai pullman, fai il pieno prima di partire. Il tunnel di bypass proposto è ancora in fase di studio — per ora, il vecchio passo è l'unica via.

La maggior parte del parcheggio centrale è su strada con un « gardien » (guardiano del parcheggio, gilet arancione ufficiale). Mancia 5-10 MAD di giorno, 20-30 MAD di notte. Evita strade non sorvegliate dopo il buio. I riad fuori dalla medina di solito organizzano un posto auto per gli ospiti.

Parcheggio a pagamento della Marina (10 MAD/ora, sicuro, centrale), sotterraneo Twin Center (12 MAD/ora) e parcheggio Morocco Mall (gratuito con scontrino del pasto, 15 MAD/ora altrimenti). Evita il bordo strada nei quartieri Habous e Maarif di notte — non sorvegliato.

La passeggiata sul lungomare ha parcheggio sorvegliato gratuito fino alle 19. La Marina ha un parcheggio a pagamento 24/7 (5 MAD/ora). La maggior parte degli hotel include il valet o il parcheggio per gli ospiti. Il parcheggio dell'aeroporto di Agadir costa circa 30 MAD/giorno.

Non si entra in auto. Parcheggia a Bab Boujloud (15 MAD/giorno, gardien), Bab Ftouh, o nel posto auto pre-organizzato dal tuo riad. La medina ha oltre 9.400 vicoli pedonali — ci si entra a piedi. I proprietari di riad di solito aiutano a portare i bagagli.

Parcheggio a pagamento di Marina Bay (10 MAD/ora, a piedi dalla medina), bordo strada in Boulevard Pasteur (gardien, 5-10 MAD), o valet d'hotel. Il porto ha un parcheggio sicuro 24 ore se prendi il traghetto per la Spagna.

In un parcheggio a pagamento sorvegliato (« parking gardé ») o nel tuo hotel/riad. Mai in una strada tranquilla non sorvegliata — anche con assicurazione, i furti capitano. Il sistema dei gardien è informale ma affidabile; mancia all'arrivo, mancia alla partenza se è la stessa persona.

Generalmente no. Ceuta e Melilla sono territori spagnoli e l'assicurazione e l'immatricolazione marocchine non coprono la Spagna. La maggior parte dei contratti di noleggio vieta di lasciare il Marocco. Se devi attraversare, lascia la nostra auto al confine, attraversa a piedi e noleggia in Spagna.

No. La Mauritania è fuori dalla nostra copertura assicurativa e la documentazione doganale marocchina (importazione temporanea) non copre l'uscita verso la Mauritania. Il valico di Guergarat richiede documenti speciali che nessuna flotta di noleggio possiede. Usa autobus o un veicolo privato per quel percorso.

La frontiera terrestre Marocco-Algeria è chiusa dal 1994. Non c'è modo legale di guidare un'auto a noleggio (o qualsiasi veicolo) dal Marocco all'Algeria. Solo road trip marocchini.

Sì — la zona del territorio conteso a sud di Tarfaya è amministrata dal Marocco e i nostri noleggi la coprono. Le strade sono asfaltate fino a Dakhla. Il carburante è parzialmente sovvenzionato laggiù (a volte 50 % più economico che al nord). Oltre Dakhla verso la Mauritania, no.

Non ci sono traghetti domestici per auto (il Marocco non è un paese insulare). Per Tangeri → Tarifa o Algeciras (Spagna), vedi la domanda su Ceuta — generalmente non permesso con un noleggio marocchino.

Non spostare l'auto (soprattutto con feriti). Chiama la polizia: 190 in città, 177 in autostrada, 150 (gendarmeria) sulle strade rurali. Chiamaci su WhatsApp — mandiamo un rappresentante se necessario. Per piccoli urti senza feriti, compila il « constat amiable » (venduto in qualsiasi tabaccheria) con l'altro conducente.

190 (polizia, città). 177 (polizia stradale autostrade). 150 (gendarmeria + ambulanza). 15 (vigili del fuoco). Salvali nel telefono prima di metterti in viaggio. Chiama prima il 150 se qualcuno è ferito — inviano un'ambulanza.

È il modulo standard di constatazione di incidente usato in tutto il Marocco (e in Francia/Belgio). Entrambi i conducenti lo compilano insieme sul posto — cosa è successo, dove, chi era dove. Comprilo per 10 MAD in qualsiasi chiosco, o ne forniamo uno nella cartellina del noleggio. Velocizza enormemente la gestione assicurativa.

Scrivici prima su WhatsApp. L'assistenza stradale copre tutto il Marocco — mandiamo un meccanico per i problemi riparabili, o un veicolo sostitutivo altrimenti. Tempo medio di attesa inferiore a 90 minuti ovunque. Non provare a riparare l'auto da solo — questo annullerebbe l'assicurazione. Se la riparazione richiede meno di 2 giorni, il noleggio continua senza costi aggiuntivi. Se richiede di più, quei giorni di riparazione vengono scalati dal conteggio del noleggio — paghi meno, non di più.

Sì, se l'originale non è guidabile. Consegniamo un'auto sostitutiva di pari classe (o superiore) alla tua posizione — il tuo hotel, il bordo strada, ovunque tu sia. Niente burocrazia, niente seconda cauzione. Il timer del tuo noleggio si ferma durante l'attesa.

Tu. Le multe marocchine sono legate alla targa del veicolo, quindi arrivano prima a noi; le inoltriamo sulla carta che hai registrato (con la ricevuta della polizia come prova). Non tentare di « perderle » — si accumulano e spuntano in aeroporto al ritorno.

Chiamaci subito, poi sporgi denuncia entro 24 ore (obbligatoria). Il furto è coperto solo con l'assicurazione Premium. Con Premium e le chiavi originali restituite, il furto è interamente coperto. Con Basic o Smart, la perdita è a carico del noleggiatore — sporgi comunque denuncia, è richiesto dalla legge marocchina. Se le chiavi sono state rubate insieme all'auto, la copertura è annullata per tutte le formule.

Severe. Il limite di alcolemia in Marocco è molto rigido — molto più basso della maggior parte dei paesi europei (tolleranza zero effettiva nei controlli stradali). Sopra il limite: sospensione della patente, multe da 1.200-6.000 MAD, e la tua assicurazione è annullata — paghi personalmente eventuali danni. Non guidare nemmeno dopo un solo bicchiere.

Vietato fumare all'interno del veicolo. La spesa di pulizia parte da 10 EUR per residui o odore lieve, e sale a 50 EUR se sedili, cielo o tappezzeria richiedono pulizia approfondita. Gli animali sono ammessi nel loro trasportino — non in libertà. Se un animale sporca l'interno, si applica la tariffa di pulizia approfondita di 50 EUR. Diccelo alla prenotazione e forniamo una copertura protettiva gratuita.

Chiavi perse: sostituzione addebitata a costo — da 80 a 150 EUR a seconda del veicolo (modelli standard più economici, lusso keyless di più). Oggetti personali persi nell'auto: conserviamo ciò che troviamo per 30 giorni. Manda una descrizione su WhatsApp; se non puoi venire a ritirarli, possiamo spedirli tramite corriere a tue spese.

WhatsApp 24/7 — è il canale più veloce. Telefono +212 629 011 871 se non puoi metterti online. La maggior parte dei problemi si risolvono in meno di 2 minuti. Siamo una squadra marocchina, non un call center esternalizzato.

No — i cavi USB-C e Lightning sono gratuiti su richiesta. In ufficio teniamo anche batterie AA/AAA, supporti per cruscotto e adattatori UE/UK/US. Basta chiedere al ritiro.

Sì — frigoriferi, coperte, sedie pieghevoli, casse Bluetooth e kit campeggio di base. Gratuiti in prestito con un noleggio di 7+ giorni, piccola tariffa per quelli più brevi. Perfetti per giornate al mare o gite nell'Atlas.

Sì. Il tuo seggiolino si installa in tutte le nostre auto (l'ISOFIX è di serie dal 2018; le auto economiche più vecchie usano il fissaggio con cintura). Porta il tuo GPS o usa Google Maps e Maps.me — entrambi funzionano offline in Marocco.

Apprezzata, non obbligatoria. 5-10 MAD per i benzinai (soprattutto nelle stazioni a servizio completo), 5-20 MAD per i guardiani del parcheggio in strada. Tieni sempre piccoli tagli pronti — nessuno ha resto per queste cifre.

Sì — veicoli di lusso con autista per matrimoni, accoglienze d'affari, produzioni cinematografiche e proposte di matrimonio. Le più richieste sono Mercedes Classe E, Classe S e Range Rover. Prenota almeno 4 settimane prima per maggio-ottobre.

Sì. Indicalo in fase di prenotazione e emettiamo una corretta fattura IVA marocchina (TVA) che puoi presentare per il rimborso. Servizio gratuito. Possiamo anche fatturare direttamente alla tua azienda se hai un account corporate.

Sì — operiamo ogni giorno dell'anno, compresi Ramadan (orari pomeridiani leggermente ridotti), giorni di Eid e festività. La copertura WhatsApp è 24/7. Il sito web non dorme mai.